Razones por las que deberías ofrecer tu software con base en el modelo SaaS

¿Estás a punto de lanzar tu software y no sabes cómo ofrecerlo? El modelo SaaS podría ser una excelente opción.

Diariamente surgen nuevas propuestas disruptivas que ofrecen soluciones a problemáticas de distintas industrias como la de telecomunicaciones, manufactura, retail, financiera, automotriz, entre otras. 

De acuerdo con datos de Statista, el Software as a Service generó ingresos de $148.500 millones de dólares en todo el mundo durante el 2019. Esto equivale aproximadamente a dos tercios de los ingresos del mercado general de computación en la nube pública.

Poco a poco el campo de la innovación tecnológica se va expandiendo, volviéndose más competitivo, por ello es importante ver qué aspectos serían decisivos para las empresas al elegir tal o cual servicio en la nube. Algunas opciones son: Infraestructura como servicio (IaaS), Plataforma como servicio (PaaS) o Software como servicio (SaaS). 

En esta ocasión, nos centraremos en mostrar las características y ventajas del modelo SaaS, y el por qué es un modelo exitoso de venta de software. 

¿Qué es SaaS?

Comencemos por entender qué es SaaS. Por sus siglas en inglés (Software as a service), el SaaS es un modelo de distribución de software que pertenece a un proveedor, el cual ofrece sus servicios a las diferentes empresas interesadas por una cuota mensual. En pocas palabras, es un soporte continuo de aplicaciones cuyo valor reside en cubrir las necesidades de mantenimiento y operación técnica de una empresa.

El SaaS funciona sin necesidad de instalarlo en cada computadora de la oficina, ya que al encontrarse en la nube, es posible acceder a un servicio en línea tan solo por medio de un usuario y una contraseña desde cualquier dispositivo, haciendo más fácil y práctico su uso al almacenar la información incorporada en los servidores. 

Entonces, sus características principales son: es de fácil acceso (tan solo necesitas contar con internet, un usuario y una contraseña), los clientes no necesitan comprar licencias para usarlo, solo pagar una cuota para todos los servidores en los que accedan. El proveedor gestiona la infraestructura y los clientes compran el derecho de acceso y uso de las aplicaciones. 

Beneficios que trae consigo el SaaS

Este modelo ya tiene aproximadamente una década en el mercado, sin embargo, se ha popularizado en los últimos años debido a las múltiples ventajas que trae para las empresas, así lo muestra un estudio por IDC (International Data Corporation) España, en donde los mismos usuarios que ya usan SaaS, comparten los beneficios que han obtenido con su implementación, las cuales veremos a continuación: 

Movilidad. Ubicuidad en el acceso. Este aspecto es el más valorado por los usuarios, ya que es posible acceder en cualquier momento, lugar y dispositivo.  La ubicuidad en el acceso se puede relacionar con una mayor productividad de los empleados. 

Mantenimiento de aplicaciones. No actualizaciones. Al ser el mismo proveedor de SaaS quién se ocupa de las actualizaciones y mantenimiento de la aplicación, permite a la empresa centrar su atención, capital y personal en otras actividades. 

Implantación. Menores costes y mayor rapidez. Aunado con el punto anterior, el menor tiempo y coste para la implantación de nuevas aplicaciones ofrece una garantía en la agilidad de los cambios del mercado.

Modelo de pago. Transformando los costes fijos en variables. Otro de los beneficios más valorados por los usuarios es la flexibilidad de los costes de SaaS, de acuerdo a la función del servicio adquirido (tipo de usuarios, volumen de usuarios, capacidad de recursos, etc). 

Gestión de usuarios. Facilidad de alta y baja de usuarios. El acceder por medio de un usuario y contraseña significa mayor escalabilidad para aumentar o disminuir el número de usuarios, por lo cual se adapta al tamaño y evolución de la empresa. 

Aunque este último beneficio no fue mencionado directamente por los usuarios, IDC añade uno más a la lista: la reducción del coste de probar nuevas aplicaciones, de experimentar, de ser creativo e innovar.  

Puntos a tener en cuenta para ofrecer tu software con este modelo

Si ahora estás trabajando en el desarrollo de un software y aún no estableces la forma en que lo venderás, el modelo SaaS es una excelente opción, ya que seguramente atraerás clientes interesados en tus servicios debido a los beneficios compartidos anteriormente.  

En los últimos años la venta de software se ha vuelto más competitiva ya que el mercado ha experimentado una notable evolución: hoy en día es más amplio, ofrece más opciones, más demandas por parte de los clientes, pero también más oferta por parte de los creadores. 

Te compartimos algunos puntos a continuación que podrían ayudarte si estás pensando en ofrecer tus servicios de software con base en el SaaS.  

  • Establece tu mercado meta

Como mencionamos anteriormente, lo que las empresas buscan es encontrar soluciones concretas a sus necesidades, por ello es importante reconocer cuáles son los sectores o industrias requieren de las soluciones que brindas con tu software. Ésto te permitirá economizar tiempos y recursos al ofrecer tu producto a quién realmente lo necesita y construir poco a poco una reputación, conexiones y casos de éxito que te abrirán más el campo de oportunidades. 

  • Flexibilidad

No olvides que una de las cosas que caracterizan al SaaS es la flexibilidad en costos. Planifica y establece la manera en la cual el cliente lo podrá pagar de manera periódica como si fuera un servicio, en vez de pagarlo todo de un inicio como una licencia. 

  • Ofrece una prueba

Brindarle a los clientes potenciales un demo o periodo de prueba es una excelente oportunidad para que conozcan más sobre las soluciones que ofrece tu software y de qué manera cubrirá sus necesidades. La mejor manera de asegurar a tus clientes es mostrando que tu software cumple con todos las características y herramientas que ellos necesitan. 

No olvides incluir un documento que explique el funcionamiento de tu software con el objetivo de hacer más llevadera su exploración y reconocimiento para el cliente, lo cual le brindará una buena experiencia de usuario, añadiendo un punto más a tu favor. 

  • Mejora constante

Por último, otro de los beneficios característicos del SaaS y que debes tener presente es que el proveedor se ocupa del soporte y mantenimiento del software, liberando al cliente de costos y tiempo para que estos recursos sean destinados a  otro tipo de actividades y tareas más enfocadas en su negocio y el servicio a sus propios clientes. 

Un punto importante a considerar es que, dejando de lado el modelo en que se vende cualquier software, lo que a las empresas les importa es encontrar servicios que ofrezcan una solución alineada a sus objetivos y necesidades particulares, que les permita mejorar su productividad y facilite su logística, para así centrarse en otro tipo de actividades y perfeccionar los servicios que ellos brindan a sus propios clientes. 

Como mencionamos anteriormente, aunque el SaaS no es nuevo, en el contexto actual representa una buena opción para el trabajo remoto ante la pandemia del COVID-19, ya que permite el acceso desde cualquier lugar y dispositivo y el ahorro de capital, contribuyendo así a evitar el cierre de empresas y el desplome de la economía. 

También te puede interesar:

Herramientas de mantenimiento: teléfonos inteligentes y aplicaciones para empresas

Fuentes:

Deloitte. El futuro de los servicios Cloud Software como Servicio. (2014). Disponible en: https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/

Maldonado Fernando. SaaS: un mercado en plena expansión. (2009). IDC España. Disponible en: http://www.saasmania.com/wordpress/wp-content/uploads/2009/04/saas-un-mercado-en-plena-expansion.pdf 

Micheli Jordy,  Oliver  Rubén. Empresas de software en México y sus vínculos de desarrollo local. Prob. Des.  2017  Jul-Sep.   48( 190 ): 0301-7036. Disponible en: http://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0301-70362017000300037

Shanhong Liu. Cloud Software as a Service – Statistics & Facts. (2020). Statista. Disponible en: https://www.statista.com/topics/3071/cloud-software-as-a-service-saas/ 

Top 5 Softwares para gestión de proyectos

El Project Manager permite implementar herramientas innovadoras y solucionar problemas en el camino a cumplir cualquier objetivo.

De acuerdo con la encuesta Pulse of the Profession® 2020 por el PMI (Project Management Institute), el 11.4% de la inversión que realizan las empresas, se desperdicia debido a un mal desempeño en la gestión de proyectos. Además, las organizaciones que subestiman el Project Management como una competencia estratégica para el impulso de sus proyectos, significan un 67% de fracasos rotundos.

Incluso, los resultados arrojan que los líderes ejecutivos identifican tres aspectos importantes para alcanzar el éxito en el futuro: agilidad organizacional (35 %); elección de las tecnologías adecuadas para invertir (32 %); y contar con las habilidades relevantes (31 %).

Lo anterior pone en evidencia la importancia de contar con herramientas que fortalezcan la gestión de proyectos y permitan a las empresas planificar de mejor forma su personal, recursos y tareas, sobre todo en el contexto actual donde la pandemia y el confinamiento significan un distanciamiento físico al que no estábamos acostumbrados. Sin embargo, también representa una oportunidad para implementar instrumentos diferentes e innovadores que nos permitan seguir siendo productivos, organizados y  funcionales incluso a la distancia. 

¿Qué es la gestión de proyectos?

La gestión de proyectos también conocido como Project Management es una disciplina que engloba la organización, planeación, ejecución y administración de recursos y actividades llevadas a cabo para lograr los objetivos de determinado proyecto. 

En el camino a lograrlo siempre existen otros factores que juegan un papel importante dentro del proceso como el alcance, el tiempo, la calidad y el presupuesto. El propósito de la gestión de proyectos es establecer un plan y guiar a un equipo frente a estas limitaciones para cumplir las metas propuestas con éxito, en tiempo y forma. 

La gestión de proyectos está compuesta por 5 etapas: 

  • Estudio de viabilidad: En esta primera etapa se define que tan factible es realizar el proyecto de acuerdo a los beneficios que traerá para la empresa u organización en relación con los esfuerzos. 
  • Planificación: Se establecen las tareas que se llevarán a cabo y los recursos a utilizar. Este es el punto decisivo por lo cual debe ser cuidadosamente definido ya que, si no se detallan las actividades con claridad, afectará las etapas posteriores y como consecuencia, los resultados finales. 
  • Ejecución: En esta etapa los equipos involucrados ponen manos a la obra con base en las etapas anteriores, materializando las ideas planteadas inicialmente con los recursos establecidos. 
  • Seguimiento: Esta fase se lleva a cabo al mismo tiempo que la ejecución. Se analizan los avances del equipo con el objetivo de verificar si se está cumpliendo con la estrategia y si en efecto va por buen camino para cumplir con los objetivos, de lo contrario, esta etapa permite encontrar áreas de oportunidad para redirigir los recursos y actividades. 
  • Cierre y evaluación: En esta última etapa se verifica si en efecto se cumplieron los objetivos propuestos inicialmente con relación a las tareas y esfuerzos realizados. Es igualmente importante detectar y analizar los fallos que se presentaron en el proceso para aprender de ello y tenerlos presentes para futuros proyectos. 

 La digitalización del proceso de gestión de proyectos

Aunque la gestión de proyectos no es una práctica nueva, hoy en día contamos con herramientas digitales novedosas que contribuyen a mejorar las etapas del Project Management. Por ello, te mostramos 5 softwares para gestión de proyectos: 

  1. Jira: Promete planificar sprints y tareas; priorizar y analizar el trabajo de tu equipo; obtener informes sobre el rendimiento; crear workflows e integrarse con otro tipo de herramientas.
  2.  Monday: Ofrece mejorar la coordinación de tu equipo por medio de cronogramas y gráficos de Gantt; facilitar la comunicación con espacios para comentarios; evitar tareas manuales repetitivas con automatizaciones del flujo de trabajo; y también permite la interacción de otras herramientas.
  3.  Wrike: Permite obtener una vista general de las tareas y los ciclos de vida de los proyectos; simplificar las aprobaciones, revisiones y versiones de los documentos; controlar el tiempo y presupuesto; crear informes compartidos con tus clientes. Es posible integrarla con otras herramientas.
  4. Asana: Proporciona actualizaciones e informes en tiempo real; facilita la localización de documentos; establece plazos, objetivos y prioridades en las tareas; además de optimizar la comunicación entre proveedores, clientes y compañeros de equipo.
  5. PmKey: Brinda una fácil planificación del proyecto por medio de agrupaciones de tareas, asignaciones y establecimiento de tiempos; control de disponibilidad de tu equipo; integración de e-mail y SMS, ofrece analítica y reportes; además de  bases de datos de clientes.

Existen muchos softwares de gestión de proyectos y todos son muy variados, lo importante es elegir el que más se adecua a tu empresa teniendo en cuenta las características y necesidades de tu equipo: número de colaboradores, tus proyectos, cartera de clientes, otras herramientas que sueles utilizar. 

Como mencionamos al inicio, prestar atención a la forma en que organizamos nuestras tareas, recursos y herramientas definirá en gran parte el éxito que se obtendrá a futuro. 

También te puede interesar:

Herramientas de mantenimiento: teléfonos inteligentes y aplicaciones para empresas

 

Zero Trust: un modelo de seguridad ganador en el contexto de la pandemia

Conoce el modelo que está avanzando en el área de ciberseguridad para empresas.

Ya se ha cumplido un año desde que la pandemia del COVID-19 irrumpió en el mundo, y con el virus llegó también la necesidad de cambios radicales para las empresas.

Uno de los rubros que ha requerido especial atención es el de ciberseguridad, pues los ataques y hackeos para las corporaciones aumentaron significativamente en esta temporada. Relacionado a este tema, hay un concepto que a pesar de que no es nuevo (ya que fue lanzado en 2010), apenas empieza a sonar: el Zero Trust. ¿Sabes de qué se trata? Aquí te lo contamos. 

Un modelo avalado por Microsoft y Google

Traducido literalmente como “confianza cero”, el sistema Zero Trust ha ganado popularidad en el mundo empresarial por ser recomendado por gigantes de la tecnología como Microsoft y Google. Este modelo parte de la premisa de que ninguna organización debe confiar en una entidad, ya sea externa o interna, para que ingrese a su perímetro. 

En un esquema de seguridad tradicional, es un reto acceder a la información de una empresa estando fuera de ella; sin embargo, una vez que se logra entrar, se obtienen todos los recursos de la misma. Esta es la gran diferencia con el Zero Trust: es un sistema que asume que los atacantes pueden estar tanto fuera como dentro de la red. 

¿Por qué ahora?

Antes de la pandemia, la mayoría de las oficinas contaban con infraestructuras VPN, pequeñas y con ancho de banda insuficiente. El famoso home office ha provocado que los empleados accedan a las aplicaciones, datos y documentos de las corporaciones fuera del perímetro establecido. Por esta razón los riesgos han aumentado, ya que la zona de confianza carece de límites, y cualquiera con credenciales de usuario correctas es capaz de entrar en una red empresarial.

El modelo de Zero Trust , basado en La Nube, resulta más útil. Consiste en que los dispositivos inteligentes, como computadores o smartphones no sean considerados confiables, aún si están vinculados a la empresa. Por lo tanto, el proceso para verificar la identidad de los usuarios debe ser bastante estricto. 

¿Es difícil implementar Zero Trust?

La arquitectura del sistema se compone de varias barreras. Cuando un ciberdelincuente rompe la primera, no tendrá acceso a toda la información de la organización; irá profundizando más y rompiendo más barreras, mientras es monitoreado. De esta forma se sabrá hasta dónde y cómo ha llegado. Zero Trust se encargará de comprobar continuamente que la persona es quien dice ser.

Para implementar este modelo, se deben tomar en cuenta tres puntos clave:

  • Visibilidad: identificar todos los dispositivos que deben ser protegidos y monitorearlos. Se debe tener conocimiento de todos los recursos que pertenecen a la empresa.
  • Políticas: establecer controles que permitan que personas específicas tengan acceso en condiciones específicas. En pocas palabras, introducir controles minuciosos.
  • Automatización: permitirá la rápida aplicación de barreras frente a ataques.

Se dice que el 2021 será el año en el que este modelo alcanzará un éxito arrollador, pues muchas organizaciones ya han recurrido a ella o están pensando en implementarla. ¿Crees que la empresa Forrester Research, responsable del modelo, imaginó que esto pasaría más de una década después de su invención? ¡Déjanos tus comentarios!

También te puede interesar:

Ciberseguridad para empresas: tecnología para proteger tu negocio

 

Arranca Nave 2021: conoce en qué consiste el programa

Te presentamos a las scaleups que forman la 5ta generación. ¡Conoce su propuesta disruptiva! 

El 1 de marzo de 2021 dio inicio la quinta generación de NAVE, un programa único en el que scaleups B2B exploran el mercado mexicano y se preparan para ofrecer su solución a los más de 18 mil clientes de Alestra. Si quieres saber qué es NAVE, te invitamos a leer el siguiente artículo para que conozcas más de las scaleups seleccionadas y las fases del programa. 

¿Qué es Nave?

NAVE es el Programa de Innovación Abierta de Alestra.  Nos encargamos de impulsar scaleups B2B alineadas a megatendencias tecnológicas, con el objetivo de convertirlas en aliados comerciales de Alestra, y así habilitar a las organizaciones a ser más productivas a través de la digitalización. 

Buscamos innovaciones que generen un cambio significativo en las empresas, agilizando sus flujos de trabajo y aumentando sus ganancias.

Este año, se realizó un scouting global de scaleups y se revisaron más de mil empresas alineadas a tendencias como Big data, Movilidad, Nube, Internet de las cosas, Inteligencia artificial, Blockchain, Ciberseguridad y Realidad Virtual/Aumentada.

Un poco de historia

Antes de NAVE, Alestra ya contaba con un programa de innovación interna que generaba buenos resultados, sin embargo, la estrategia se orientaba hacia la mejora continua y muy poco a la innovación disruptiva. Es entonces cuando Alestra se percata de que era necesario salir de la organización y encontrar startups trabajando con las nuevas tendencias tecnológicas.

Para lograr lo anterior, Alestra funda NAVE en abril del 2016. Usando la metodología de Foresight, se buscaron startups alineadas a tendencias tecnológicas que podrían impactar a la industria de TI en el futuro. 

Además, se buscó la colaboración de un partner que ayudará a entender el mundo de las startups. Y así fue como inició el Programa de Innovación Abierta de NAVE, el cual ya va en la quinta generación. Te las presentamos a continuación. 

Conoce a la 5ta generación de NAVE 2021

A continuación, conoce a los emprendedores que tendrán la oportunidad de volverse socios comerciales de Alestra por medio de nuestro Programa de Innovación Abierta 2021.

Omnix

De origen chileno, Omnix es un orquestador logístico que utiliza las capacidades de redes neuronales, Inteligencia Artificial y Machine Learning para organizar los imprevistos y optimizar la cadena operacional. 

Incrementa el 20% en ventas y ahorra hasta 40% de espacio en inventario.

Virtuelle

Agencia mexicana enfocada en desarrollar experiencias de inmersión apoyado en distintas tecnologías como Realidad Virtual (VR), Realidad Aumentada (AR), Realidad Mixta (MR), Videos 360, 3D, Apps Móviles, etc.

Contribuye a desarrollar competencias de los colaboradores de manera estándar, efectiva y sin riesgo.

Stride

De origen estadounidense, es una solución de hiperautomatización especializada en sector financiero. Es capaz de leer documentos, extraer y analizar información deseada.

En promedio ha generado ahorros del 70% en tiempo y 40% en costos operativos, con una tasa de precisión por arriba del 90%.

Cerebri

Plataforma estadounidense de Customer Experience, utiliza datos para medir a los clientes individualmente y ofrecer productos de manera más inteligente.

Incrementa ventas (up sell y cross sell) y evita churn (tasa de cancelación). 

Praemo

De origen canadiense, busca anomalías y tendencias que indiquen desviaciones del rendimiento de referencia en manufactura. Alerta al operador sobre el problema potencial y recomienda acciones para prevenir consecuencias.

Aumenta el tiempo de predicción de anomalías de 5 min a 6 días de anticipación y disminuye el tiempo de producción en un 50%.

1KOSMOS

De origen estadounidense, permite la autenticación de identidades digitales sobre Blockchain utilizando biométricos. Abarca todo el journey del empleado desde el acceso al edificio, hasta el acceso a su laptop y aplicaciones internas de la empresa.

Etapas del programa

El programa NAVE 2021 se divide en tres tracks, los cuales te compartimos a continuación para que conozcas más a fondo sobre el proceso de aceleración por el cual pasarán cada una de las scaleups.

El primer track consiste en mentorías a la medida de acuerdo a las necesidades identificadas en un diagnóstico llamado “Needs Assessment”.  

El segundo track se enfoca en una prueba piloto con Alestra o uno de nuestros clientes con el propósito de validar el funcionamiento del producto de cada una de las scaleups, evaluar el cumplimiento de su propuesta de valor y el interés en el mercado.

En el tercer track presentamos a las scaleups con 5 clientes más para que intenten vender su producto y validar el potencial de venta, el método comercial de cada emprendedor y el interés del mercado.

Una vez que concluye el programa, se realiza un Demo Day en donde los emprendedores muestran a los Directores Ejecutivos de Alestra los resultados obtenidos y se decide con quiénes se concretará una alianza comercial.

Ahora que ya conoces este programa de aceleración comercial, síguenos de cerca para saber más sobre cada una de las scaleups, su solución tecnológica disruptiva y los resultados de nuestro Programa de Innovación Abierta. Con iniciativas como éstas, Alestra contribuye en la creación de un ecosistema dinámico y colaborativo para habilitar la innovación digital en México. 

También te puede interesar:

Haz crecer tu startup con NAVE. Aquí te decimos cómo

Herramientas de mantenimiento: teléfonos inteligentes y aplicaciones para empresas

¿Cuáles son los beneficios de integrar aplicaciones móviles en la gestión de tu empresa?

Por Ramón A. Toro G. de Fracttal, empresa graduada de la tercera generación de NAVE.

Las nuevas generaciones (Millennials y Generación Z) y las no tan nuevas (Baby Boomers y Generación X), están cada vez más familiarizadas con el uso de teléfonos inteligentes, y la gran variedad de aplicaciones móviles que facilitan muchas de nuestras tareas cotidianas, como por ejemplo: comunicarnos entre amigos, comprar productos en línea, escuchar música, controlar de manera remota dispositivos (smart home), y otras miles de maneras que existen para sacar provecho a los teléfonos inteligentes.

¿Podemos identificarnos con esto? Como profesionales del mantenimiento, como ingenieros, como miembros de equipos cada vez más conectados con la visión al futuro, donde el software de mantenimiento es un recurso funcional y transversal para empresas de distintas áreas.

aplicaciones para empresas

Por esta razón, es lógico pensar que el uso de este tipo de tecnología se aplique en campos como en la gestión de activos y el mantenimiento. Debido al impacto positivo que se logra alcanzar en cuanto a optimización de tiempos y niveles de respuesta por parte de las personas, al obtener o transmitir información de sus activos rápidamente, ante los distintos cambios y eventualidades que puedan afectarlos. Entre los beneficios que conlleva integrar el uso de aplicaciones móviles en un CMMS para la gestión de activos y mantenimiento, resaltan las siguientes:

  1. Información al alcance de tu mano: puedes escanear los códigos QR de tus equipos por medio de la cámara del móvil, para tener acceso a la información de los activos, como por ejemplo sus históricos. También puedes generar solicitudes de trabajo de manera rápida y simple, al igual que se pueden planificar tareas, que luego serán asignadas como órdenes de trabajo.
  2. Seguimiento y control: puedes mantener en todo momento un registro actualizado y detallado de la gestión de tu empresa desde tu dispositivo móvil, junto a llevar el control de las necesidades de cada integrante del equipo, para gestionar las órdenes de trabajo, así como el registro de tareas completadas y pendientes.
  3. Evaluación en sitio: al utilizar la aplicación móvil, los técnicos pueden ser evaluados al instante, al solicitar la firma y calificación en terreno de la persona que validó el trabajo realizado.
  4. Gestionar órdenes de trabajo: con el uso de la aplicación móvil, todos los usuarios que intervienen en la ejecución de órdenes de trabajo, pueden tener de manera ordenada todas las actividades que le son asignadas y verificar los estatus de estas.
  5. Facilita el llenado de registros: con el uso de dispositivos móviles, el personal técnico puede gestionar y completar todos los campos de la ordenes de trabajos de forma rápida y limpia, sin tener la necesidad de usar papel y lápiz.
  6. Capturar las rutinas de trabajo en todo momento: con el uso de dispositivos móviles se pueden establecer planes de mantenimiento, en donde se solicite como requerimiento obligatorio la toma de fotos antes y después de la intervención del activo. Esto con el fin de tener una mejor trazabilidad y generar informes más detallados.
  7. Trabajar en sitios con poca cobertura: al utilizar la aplicación móvil, se puede hacer uso del modo offline, que permite seleccionar qué ordenes de trabajo se realizan sin conexión a internet. Esta información se registra de manera momentánea en la memoria del dispositivo, que luego se puede sincronizar a la nube, cuando el técnico cuente con una conexión de internet estable.

Esas y muchas más son las razones por las que cada día hay más empresas que se inclinan por el uso y compra de dispositivos móviles para el personal técnico de mantenimiento.

Los dispositivos móviles pueden convertirse en herramientas indispensables en las gestiones de mantenimiento exitosas con software como Fracttal, scaleup graduada de la tercera generación de NAVE.

También te puede interesar:

Ciberseguridad para empresas: tecnología para proteger tu negocio

Ciberseguridad para empresas: tecnología para proteger tu negocio

Conoce herramientas y dispositivos que brindan ciberseguridad para empresas.

Los robos y fraudes, tanto a negocios como a personas, han aumentado desde que el COVID-19 irrumpió en el mundo. Es esencial contar con ciberseguridad para las empresas, o sea, con un sistema que asegure su información en tiempos tan críticos, en los que lo último que se necesita es lidiar con problemas de este tipo.

Para saber sobre las soluciones que se pueden encontrar relacionadas con ciberseguridad, conversamos con Jesús Álvarez, CISO de Alestra, quien nos planteó algunas medidas que se pueden tomar al respecto.

ciberseguridad para empresas

Hola Jesús, nos podrías decir primero, ¿por qué es importante proteger a una empresa con ciberseguridad?

La economía mundial de prácticamente todas las industrias se está revolucionando con la transformación digital, que no es otra cosa que la adopción mucho más acelerada de tecnologías. Estas tecnologías ayudan a las empresas a reducir costos, maximizar la productividad, ampliar su portafolio e incrementar la satisfacción de sus clientes.

Al estar basado en tecnologías y manejo de información, en este nuevo ecosistema es donde encaja la ciberseguridad, buscando entender lo más valioso para cada negocio y con ello poder colocarse en el centro de su conversación. La transformación digital elimina el status quo que por años perduró en esas industrias, y es el momento adecuado (y más barato) para hacer las cosas con la premisa de ciberseguridad por diseño. Esto significa, implementar a la cadena de valor e incorporar fundamentos de ciberseguridad y privacidad a la forma de operar de la industria, que de ser debidamente concebidos se pueden colocar como grandes valores agregados y diferenciadores versus sus competidores.

¿Las startups y scaleups tecnológicas deben protegerse contra los ciberataques? ¿Por qué?

Hay 4 razones principales:

 

  • Son una empresa como cualquier otra y basan su negocio en la tecnología.
  • Es más barato en mediano y largo plazo, además de que son mejor evaluadas por haber concebido la ciberseguridad sobre diseño desde su fundación.
  • Al ser empresas innovadoras, tienen un diferenciador que típicamente es propiedad intelectual, desarrollo, tecnología, integración de varias tecnologías, etc; Si no protegen de forma correcta todo lo que las hace únicas, es fácil que otros puedan replicar lo que ya hicieron, y por tanto perder una oportunidad enorme de crecimiento.
  • Sus productos pretenden alimentarse de datos valiosos, y con ello va asociado una responsabilidad legal y de seguridad muy grande con su cliente final

 

¿Hay algún sector empresarial que requiera especial atención e inversión en  herramientas de ciberseguridad?

Desde siempre el atacante va a buscar la forma más sencilla y rápida de obtener lo que busca, y es un negocio para ellos. Cada vez son menos quienes lo hacen por diversión, por eso el sector financiero siempre será el más amenazado, tomando fuerza últimamente FinTech. El sector financiero es donde más se invierte, tiene más regulaciones y es el más maduro en su protección, pero no dejan de ser relevantes todos los otros sectores que se están transformando y tienen datos valiosos, como el sector salud o el de agricultura.

Realmente todos los sectores deben tomar la ciberseguridad como prioridad, y cada uno lo debe adaptar acorde a su entorno. 

¿Por dónde empezar? ¿Cuáles serían los pasos que una startup y scaleup debería tomar para empezar a protegerse en materia de ciberseguridad?

 

  • Definir un responsable de ciberseguridad del más alto rango posible y acordar una postura de seguridad alineada a sus objetivos.
  • Definir un programa de trabajo y objetivos que se desean alcanzar en 3 años, siempre considerando metas medibles cada 3 meses.
  • Tener clara la administración de riesgos y remediación de los principales temas, iniciando por los “baselines” de seguridad para sus activos principales.
  • Realizar validaciones de ciberseguridad interna y externa, (Vulnerabilidades, Desarrollo Seguro, Auditorías, Cacerías, Simulacros, Pruebas de Penetración, etc)
  • Concientizar y capacitar al personal.

 

¿Cuánto presupuesto deben asignar a este rubro?

No existen reglas de dedo, los datos que se mencionan son sólo referencias, cada empresa deberá hacer su respectivo caso de negocio.

De acuerdo con algunas fuentes, un rango que se considera sano ronda del 6% al 12% del gasto que se tenga en TI. Debajo de esos montos es claro que o no están bien identificados los gastos relacionados con ciberSeguridad o hay una muy baja relevancia al tema.

¿Algún otro consejo para startups y scaleups que quieras agregar?

No subestimen la ciberseguridad, la pueden ver como algo que les “atora” o detiene su innovación, pero con enfoque adecuado los puede ayudar a llevar a otro nivel su práctica. Ustedes están acostumbrados a afrontar obstáculos. Vean la ciberseguridad y privacidad como un atributo que los define y que forma parte de su propuesta de valor, así le llevarán ventaja a aquellas empresas que no ven esto como un aspecto importante.

Muchas empresas no invierten en ciberseguridad hasta sufrir de algún fraude. Por esta razón, es mejor prevenir y aplicar los prácticas antes mencionadas, algo que tus clientes seguramente apreciarán.

Para saber más sobre las scaleups de NAVE y Alestra que ofrecen estas herramientas, sigue nuestras redes sociales.

También te puede interesar:

¿Cómo mejorar la productividad de tu empresa?

¿Cómo mejorar la productividad de tu empresa?

Conoce las metodologías y herramientas para reducir tiempos de trabajo y mejorar la productividad de tu empresa.

Una característica de los emprendedores actuales que se han consolidado en el mercado, es su capacidad de apostar por nuevos métodos laborales. Muchas corporaciones ya no son tan “cuadradas” y se muestran abiertas a probar dispositivos, aplicaciones o servicios que pueden mejorar la productividad de la empresa, e integrarlos a flujos de trabajo si son efectivos.

Para saber más sobre este tipo de soluciones, cuyo fin es reducir tiempos en los procesos de negocios, entrevistamos a Rómulo Vidales, Gerente de Innovación Tecnológica en Alestra. 

mejorar productividad empresa

Hola Rómulo, ¿podrías contarnos qué es lo que las corporaciones buscan actualmente para acelerar su producción?

Normalmente las empresas compran insumos e intentan transformar estos insumos en un producto final. La mayoría de las corporaciones buscan mejorar todo este proceso de transformación, utilizando cualquier tipo de tecnología. Esta tecnología puede ser desde maquinaria en las plantas de producción, hasta tecnologías digitales que les ayuden en este proceso de transformación. 

Hablemos de scaleups

Las scaleups tecnológicas son las que brindan este tipo de servicios. ¿Cuáles scaleups de NAVE entran en este grupo?

Las startups graduadas del programa NAVE que entran en esta categoría son:

Nuve: ayuda en el tracking de artículos de alto valor y su aseguramiento. 

Fracttal: mantenimiento preventivo de todos los assets de las empresas.

Lefort: RPA para procesos administrativos.

Sirena: una plataforma para gestionar la comunicación de los vendedores con sus clientes finales a través de WhatsApp.

 ¿Podrías darnos algunos ejemplos de productos o servicios que mejoran la productividad en las empresas? ¿De qué forma lo hacen?

Existen servicios que utilizando inteligencia artificial y visión computacional, ayudan a realizar la inspección visual, que anteriormente se tenía que realizar de manera manual. Otro servicio que está teniendo éxito es el mantenimiento preventivo, que por medio de dispositivos de internet de las cosas (IoT por sus siglas en inglés), con analitica avanzada y métodos de machine learning, permite identificar cuando una maquinaria está por fallar o necesita algún mantenimiento para no afectar la producción.

¿Crees que hay algún sector empresarial que se encuentre desatendido por las scaleups tecnológicas?

Creo que algunas cosas sólo están atendidas en los segmentos de mercado más altos. El tema de automatización de procesos normalmente es muy caro, sobre todo la maquinaria, y no hay soluciones para empresas más pequeñas. Aún cuando hay soluciones estas son poco flexibles, y normalmente son buenas ejecutando un mismo proceso, pero tardan mucho en poderse configurar para realizar otra tarea. Otro tema es la inspección visual, que también es bastante cara, y sólo las empresas multinacionales pueden tener este tipo de maquinarias. En mi experiencia hemos visto maquinaria de inspección visual que es del tamaño de un cuarto, y es muy caro poder instalarla y mantenerla. Creo que en estos temas están desatendidas las empresas pequeñas y medianas.

Hablemos de metodologías

¿Podrías compartirnos alguna para reducir tiempos de trabajo?

Actualmente creo que hay 2 cosas que las empresas deben de tener en cuenta, y deben saber cómo combinarlas: lean y agilidad. Lean se centra en cómo entregar valor al cliente final y te ayuda a identificar cuál es tu cadena de valor para poder entregar ese valor a tu cliente. La agilidad te ayuda a mejorar ese proceso que hiciste para realizarlo cada vez más rápido. Entonces creo que estas 2 prácticas / metodologías son bastante buenas para reducir los tiempos de trabajo, y ser más flexibles a las necesidades de los clientes. 

¿Has utilizado alguna de estas metodologías para mejorar la productividad de tu empresa? Si eres un emprendedor, ¿estás de acuerdo con los sectores desatendidos, o se te ocurre uno más relevante? Deja tus comentarios y sigue las redes de NAVE para leer más sobre tecnología disruptiva.

También te puede interesar:

¿Por qué le conviene a las scaleups B2B trabajar con corporativos?

 

 

CLM: Conoce el mejor software de gestión de contratos para tu empresa

Webdox es un software de gestión de contratos orientado a la eficiencia del departamento legal, que se puede utilizar en todas las áreas de tu negocio.

Un Sistema de Administración o Gestión de Contratos (más conocido Contract Lifecycle Management, CLM software por sus siglas en inglés), toma por completo todo el proceso de creación y gestión de los contratos. Automatiza, consolida y agiliza procesos, archivos, y comunicaciones para una correcta gestión contractual y compliance dentro de una empresa. Abarca un control amplio de nuevos y antiguos contratos, y se orienta a cumplir tanto regulaciones gubernamentales como normas profesionales.

Este sistema permite, en primer lugar, estandarizar la comunicación de la gerencia legal con todos los clientes internos pertenecientes a diferentes departamentos dentro de la organización; en segundo lugar, gestiona la carga de trabajo de los abogados y la asignación de tareas; en tercer lugar, gestiona el contenido de los contratos y documentos, y en cuarto lugar, controla procesos mediante el uso de indicadores para medir la creación, negociación y aprobación de contratos.

En resumen, un CLM permite al área legal automatizar y controlar la eficiencia y eficacia del equipo legal, y su interacción con los otros departamentos de la empresa (evidenciando las áreas de mejora tanto legales como de otras áreas). Adicionalmente, el sistema es capaz de alertar según fechas o hitos clave, además de ordenar fácilmente cada contrato en un repositorio o biblioteca electrónica bajo criterios específicos.

Es importante destacar que un CLM es sin duda, una herramienta clave para un abogado, y lo es también para cualquier persona que gestione contratos con compras, proveedores, vendedores y consultores, así como para recursos humanos. Existen muchos tipos de contratos en las áreas mencionadas: de prestaciones de servicios, arrendamientos, de trabajo, anexos y sesiones, por mencionar solo algunos.

Utilizar un software enfocado en contratos ayuda a la gerencia legal a estar en control de cada fase del ciclo de vida de un documento, rastreando sistemáticamente todos los detalles de cada paso del contrato.

software gestión contratos

Beneficios de utilizar un CLM

Un CLM es una solución tecnológica que mejora la creación, negociación y control de los cumplimientos y obligaciones contractuales, al permitir que circule su ciclo sin contratiempos. Se visibiliza cada fase y proceso con su debida información y seguimiento, para dar trazabilidad a cualquier etapa del proceso contractual y a todo el contenido al interior del contrato.

Integrar CLMS, entonces, trae una serie de beneficios a la gerencia legal y a las empresas en general:

  • Flexibilidad: se adapta fácilmente a las herramientas de la empresa para gestionar los contratos. Webdox permite diseñar procesos de solicitud y creación de contratos de manera fácil, con aprobaciones y orientado a la sistematización para cada empresa.
  • Usabilidad: es una herramienta que permite la gestión de los contratos de manera sencilla e intuitiva. Webdox tiene un interfaz y experiencia de usuario amigable para todos los pasos de la generación de contratos.
  • Inteligencia: permite tomar decisiones acertadas y basadas en la información de los contratos. Puedes generar alertas específicas (y generales en base a tus tipos de contratos) sobre fechas, hitos, renegociaciones, etc., presentes en tus contratos.
  • Riesgo y compliance: con un CLM es posible identificar y prever los riesgos asociados al cumplimiento de los contratos y también asegurar el contenido correcto en la creación de cada contrato.
  • Control financiero: mayor control de todos los aspectos financieros asociados a la ejecución de los contratos. Con Webdox puedes tener todos los contratos en un solo lugar, con control de términos y condiciones financieras, validación de precio y términos de pago, firma electrónica e integración con ERP.
  • Para toda la empresa: permite tener todos los contratos centralizados y siempre disponibles, donde cada área de una compañía tiene acceso a los repositorios de sus contratos, y compartir solo con personas que tienen los permisos y accesos necesarios.
  • Oportuno: en el momento preciso, la gerencia puede exigir obligaciones, cumplir con auditorías, redacciones y ediciones.

Webdox como CLM y el ciclo de vida de tus contratos

Webdox es sencillo, práctico, fácil de implementar y moldeable para el segmento Enterprise, y muy bien empaquetado para el segmento de empresas grandes y medianas a las necesidades del usuario:

  • Todo el ciclo de vida de los contratos se encuentra en un solo lugar, para poder gestionar de manera eficiente tanto la solicitud como la confección, validación y firma de los documentos.
  • Con el motor de OCR e Indexación, es posible almacenar y encontrar tus contratos en un par de segundos, con capacidad de procesar documentos por medio de palabras clave, filtros o imágenes, pues el buscador consta de reconocimiento óptico de caracteres.
  • Encontrados los contratos y documentos en el repositorio, Webdox permite además revisar el archivo mismo y sus cláusulas, accediendo a toda la historia de este, incluyendo por qué se solicitó, qué se discutió, cómo se negoció y quiénes lo aprobaron y porqué.
  • Por medio de alertas, es posible administrar eficientemente las fechas e hitos clave de los contratos y visualizar el estado de renovación de cada documento.
  • Todo el proceso asociado al ciclo de vida se puede automatizar con la funcionalidad de Workflow en Webdox: una solución tecnológica que mejora la gestión de documentos al permitir que circulen sin retrasos. Consiste en un estudio de los aspectos operacionales de un flujo de trabajo, incluyendo la estructuración de tareas, su método de realización, su orden correlativo y sincronización. De esta forma, un workflow permite vislumbrar el fluir de la información y el seguimiento a ese cumplimiento de tareas.

En suma, Webdox te ayuda a visualizar, controlar y automatizar los contratos en todas sus fases y en un solo lugar. Es una plataforma eficiente que permite ahorro de tiempos y ayuda a gestionar eficaz y rápidamente los contratos de la empresa.

Tecnología para la nueva normalidad desarrollada por scaleups B2B

Conoce la tecnología para la nueva normalidad que facilita diversos procesos empresariales, y que ha sido desarrollada por las scaleups B2B aliadas de NAVE.

El COVID-19 marcará un antes y después para todo el sector empresarial, sin importar el rubro. Las corporaciones se han visto obligadas a innovar rápidamente para sobrevivir a la crisis, y es aquí donde nace una necesidad de nuevas soluciones que puede significar una oportunidad para las scaleups B2B.

Entre los emprendedores graduados de NAVE y aliados de Alestra, se han desarrollado diversas aplicaciones y dispositivos que ofrecen tecnología para la nueva normalidad.

Alejandra Buendía, Coordinadora de Emprendimiento Corporativo en Alestra, nos cuenta sobre estas innovaciones y su aportación a la situación actual.

tecnología nueva normalidad

Hola Alejandra, cuéntanos, ¿cómo ha sido la reacción de las scaleups graduadas de NAVE a esta nueva normalidad?

Nuestras scaleups se han adaptado rápidamente para darle un twist a su propuesta de valor, y poder ofrecer a sus clientes soluciones que ayuden a resolver problemas derivados de la pandemia. 

¿Cómo han cambiado las necesidades de las grandes empresas en los últimos meses?

La pandemia del Covid-19 aceleró el camino de la transformación digital de las empresas. Algunos de los retos que han tenido que enfrentar son el habilitar el home office para sus colaboradores, digitalizar e impulsar las ventas, asegurar la operación de la cadena productiva, y protegerse de ciberataques, entre otros.

A pesar de los múltiples retos, considero que las empresas pueden tomar esta “pandemia digital” como una oportunidad para replantear sus procesos y hacerlos más productivos y eficientes con la ayuda de la tecnología.

De las scaleups B2B aliadas de Alestra, ¿cuáles ofrecen soluciones para evitar el contacto con personas y superficies?

Keyo, una scaleup estadounidense, desarrolló una plataforma de identidad que cuenta con un dispositivo biométrico touch-less, que escanea las venas de la palma de la mano. Este dispositivo está siendo utilizado como control de acceso en edificios corporativos y residenciales. 

Vantiq desarrolla aplicaciones que responden a eventos en tiempo real en cuestión de días. Una de las apps móviles que desarrollaron sirve para llamar al elevador sin necesidad de tocar los botones.

¿Cuáles son las scaleups con tecnología para la nueva normalidad que puede facilitar el trabajo desde casa?

Para las áreas de recursos humanos, la empresa mexicana Apli puede ser de gran ayuda. Apli utiliza inteligencia artificial para reclutar personal operativo con el perfil adecuado, aplica psicométricos y agenda entrevistas virtuales mediante un chatbot de Facebook Messenger.

Para el área de ventas y atención a clientes, tenemos a Sirena, empresa argentina que desarrolló el primer CRM conectado a WhatsApp para gestionar las ventas de manera digital, dar soporte a clientes y levantar pedidos.

¿Crees que estas soluciones sigan vigentes si en un tiempo el COVID deja de ser una amenaza?

Sí, definitivamente, a fin de cuentas lo que hacen estas soluciones es digitalizar procesos para hacerlos más productivos y eficientes, lo cual tiene un impacto positivo en el negocio. Y esto es algo que las empresas van a requerir cada vez más, con o sin Covid-19.

Nos encontramos en un momento en el que es indispensable para las empresas buscar alternativas para mantener a salvo a sus clientes y trabajadores, sin sacrificar la productividad del negocio. Si quieres saber más de la tecnología que ofrecen nuestras scaleups B2B, te invitamos a seguir a NAVE en redes sociales y visitar nuestro sitio oficial.

También te puede interesar:

tecnología covid

Haz crecer tu startup con NAVE. Aquí te decimos cómo

¿Quieres hacer crecer tu startup? Con el Programa de Innovación de Alestra, conseguirás múltiples beneficios para startups y scaleups B2B, mentorías, y acceso a una red de clientes empresariales. Descubre cómo aplicar.

 

Ser un emprendedor en el campo de la tecnología no es fácil, y empezar a construir una cartera de clientes en esta área puede ser una de las tareas más complejas. Ya sea que tengas una empresa B2B que va comenzando, o que ya dio sus primeros pasos y busca consolidarse, NAVE de Alestra es una excelente opción para abrir el camino al crecimiento en México.

Para saber más sobre NAVE, conversamos con Jenaro Martínez, Director de Innovación y Alianzas Estratégicas de Alestra. Te invitamos a leer para que descubras si eres candidato a formar parte del programa y obtener un financiamiento para tu startup o scaleup B2B.

financiamiento para startups

Hola Jenaro, cuéntanos, ¿en qué consiste la labor de NAVE?

NAVE es la estrategia de innovación abierta de Alestra que busca impulsar startups y scaleups B2B alineadas a megatendencias tecnológicas, para habilitar a las organizaciones a ser más productivas a través de la digitalización.

¿De qué forma está ligada NAVE a Alestra?

NAVE surgió hace 4 años y medio como una forma de atraer innovación disruptiva desde fuera de la organización. NAVE es para Alestra la fuente de nuevos productos tecnológicos para estar constantemente robusteciendo nuestro portafolio, y así poder ofrecer a nuestros clientes las mejores soluciones.

¿Qué requisitos debe cumplir una startup o scaleup para recibir el apoyo de NAVE?

Nave tiene dos programas, para ambos es indispensable que la empresa sea B2B (dirigidas al mercado empresarial) de base tecnológica, y que esté alineada a alguna de las siguientes tendencias: big data, internet de las cosas, ciberseguridad, movilidad, blockchain, inteligencia artificial, nube o realidad virtual/aumentada.

 

Para NAVE Growth (scaleups de cualquier parte del mundo), debe además tener una facturación de entre 500 mil y 1 millón de dólares anuales. Para NAVE Seed (para startups mexicanas), debe tener un Producto Mínimo Viable (PMV) funcional. Cabe mencionar que el programa NAVE Seed es bianual por lo que no se llevará a cabo este año.

¿Qué beneficios recibirá una empresa al formar parte de NAVE?

El programa NAVE Growth no pide equity a cambio, es decir, no pide participación accionaria.
Además, las empresas obtienen:

  • Acceso a la infraestructura y servicios de TI de Alestra (con valor de hasta $2 millones de pesos).
  • Financiamiento para startups y scaleups B2B con un bono de $100,000 MXN para gastos de viáticos en la ciudad de Monterrey.
  • Programa a la medida (con un valor de $230,000 MXN).
  • Acceso a la red comercial de Alestra con +18,000 clientes empresariales.
  • Posibilidad de convertirte en aliado comercial de Alestra.

¿Podrías mencionar algunas scale ups o startups exitosas que trabajan con NAVE?

Descifra, Lefort, Nuve, Sirena, Apli y Keyo, por mencionar algunas, han formado parte de nuestro programa.

La convocatoria para el programa NAVE Growth se encuentra abierta actualmente. ¿Tu empresa cumple con las características para participar? Es tu oportunidad de demostrar el potencial de tus ideas. Ingresa en este enlace para registrarte y empieza a crecer con financiamiento para tu startup o scaleup B2B. ¡Suerte!

https://www.aceleradoranave.com.mx/

 

También te puede interesar:

Tecnología ante el COVID-19 para las empresas

 

 

Close Bitnami banner
Bitnami